Modes de Paiement
Les présentes informations décrivent les modalités de paiement applicables aux commandes passées sur le site. Elles permettent de mieux comprendre le fonctionnement du règlement, de la validation des paiements ainsi que du traitement des remboursements.
Pour toute question relative à un paiement, il est possible de contacter :
1. Moyens de paiement acceptés
Les commandes sont réglées exclusivement en euros (EUR).
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment de la validation de la commande, notamment :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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JCB
Les règlements par espèces, chèque, virement bancaire ou paiement à la livraison ne sont pas proposés.
2. Validation du paiement
Avant de finaliser une commande, le client est invité à vérifier les informations relatives aux produits sélectionnés, aux quantités, au montant total ainsi qu'à l'adresse de livraison.
Après la confirmation du paiement, une vérification est effectuée afin d'autoriser la transaction.
Lorsque le paiement est accepté, une confirmation est transmise par courrier électronique.
Si la transaction n'aboutit pas, il est possible d'utiliser un autre moyen de paiement ou de contacter le service d'assistance.
3. Sécurité des transactions
Les paiements sont réalisés par l'intermédiaire de prestataires spécialisés appliquant les normes de sécurité habituellement utilisées pour les transactions en ligne.
Les échanges de données liés au paiement sont protégés par un protocole de chiffrement adapté.
Les informations bancaires nécessaires au règlement ne sont pas conservées sur le site.
Le traitement des données personnelles liées au paiement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ainsi qu'à la réglementation française applicable.
4. Prix et facturation
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros.
Le montant facturé correspond au prix indiqué lors de la validation de la commande, auquel s'ajoutent, le cas échéant, les frais de livraison affichés avant le paiement.
Lorsque la taxe sur la valeur ajoutée est applicable, elle est intégrée conformément à la réglementation en vigueur.
Les éventuels frais supplémentaires imposés par l'établissement bancaire du client restent indépendants de la commande.
5. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf lorsqu'une autre modalité est autorisée par la réglementation et acceptée par les parties.
Le remboursement intervient après vérification des conditions applicables à la demande de retour, d'annulation ou de rétractation.
Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client dépend ensuite des procédures de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.
6. Assistance
Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un remboursement, une demande peut être adressée à :